उपभोक्ता मामलों की सुनवाई अब ऑनलाइन, रायपुर उपभोक्ता फोरम में ई-हियरिंग की शुरुआत

रायपुर: छत्तीसगढ़ में उपभोक्ताओं को अब न्यायालय आने की आवश्यकता नहीं होगी। वे अब घर बैठे ही वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से अपनी बात उपभोक्ता अदालत में रख सकेंगे। शनिवार को राज्य के खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता संरक्षण मंत्री दयालदास बघेल ने राज्य उपभोक्ता फोरम, रायपुर में ई-हियरिंग प्रणाली का शुभारंभ किया।

इस अवसर पर मंत्री बघेल ने कहा कि ई-हियरिंग से उपभोक्ताओं को समय और पैसे की बचत होगी, साथ ही न्यायिक प्रक्रिया भी सरल और पारदर्शी बनेगी। उन्होंने कहा कि यह व्यवस्था आने वाले समय में उपभोक्ता मामलों के त्वरित समाधान में सहायक होगी।

ई-हियरिंग की शुरुआत फिलहाल रायपुर जिले से की गई है। चरणबद्ध रूप से इसे राज्य के 17 जिलों में विस्तार देने की योजना है। इस प्रणाली के माध्यम से अब वकील और आम नागरिक अपने घर से ही अदालत की कार्यवाही में शामिल हो सकेंगे।

मंत्री बघेल ने बताया कि डिजिटल सुनवाई से न्यायालय तक पहुंच आसान होगी और लंबित मामलों की संख्या में भी कमी आएगी। साथ ही अदालतों के बुनियादी ढांचे पर खर्च भी कम होगा।

शुभारंभ कार्यक्रम में छत्तीसगढ़ राज्य उपभोक्ता आयोग के अध्यक्ष न्यायमूर्ति गौतम चौरड़िया, रायपुर जिला उपभोक्ता आयोग के अध्यक्ष डॉ. डाकेश्वर शर्मा, बार काउंसिल रायपुर के अध्यक्ष हितेन्द्र तिवारी सहित कई अधिवक्तागण उपस्थित रहे।

कार्यक्रम के दौरान अधिकारियों ने ई-हियरिंग के तकनीकी पक्षों की जानकारी दी और बताया कि इससे न्यायिक प्रणाली अधिक डिजिटल, पारदर्शी और उत्तरदायी बनेगी।